Miła atmosfera sprawia, że praca staje się łatwiejsza i przyjemniejsza. Nierozwiązane konflikty utrudniają funkcjonowanie, wprowadzają negatywny nastrój i obniżają efektywność. Aby poprawić komunikację, bądź asertywny i jednocześnie wykazuj otwartość na argumenty drugiej strony.
Zależy Ci na budowaniu przyjaznych relacji ze współpracownikami? Świadomie rozwijaj się i ucz się okazywać zrozumienie. Czynniki, które zapobiegają eskalacji napięć, to m.in.:
- Opanowanie
Umiejętność panowania nad emocjami jest oznaką dojrzałości. Warto ją rozwijać, szczególnie gdy ma się wybuchowy temperament. W przeciwnym razie nie można dojść do porozumienia. Ustalenie zasad współpracy staje się wówczas problematyczne.
Typy osobowości – jak rozpoznać własny?
- Uczciwość
Przyznawanie się do błędów, otwarta komunikacja czy brak skłonności do przypisywania sobie cudzych zasług – dzięki uczciwej postawie nie sprawiasz współpracownikom przykrości. Nie podejmujesz również działań, które mogłyby wpłynąć negatywnie na relacje panujące w zespole.
10 sposobów na dobre relacje ze współpracownikami
- Asertywność
Jeśli potrafisz – nie raniąc uczuć współpracownika – wskazać, co nie podoba Ci się w jego zachowaniu, to możesz rozwiązywać nieprzyjemne sytuacje. Taka postawa zapobiega narastaniu problemów i poważniejszych konfliktów, a sprzyja wspólnemu szukaniu rozwiązań.
Asertywność w życiu zawodowym – dlaczego jest ważna?
- Otwartość na argumenty
Łatwość w wydawaniu osądów to czynnik, który utrudnia dojście do porozumienia. Zanim ocenisz, wysłuchaj argumentów drugiej strony i spokojnie je przemyśl.
8 kroków do skutecznej komunikacji w firmie
- Empatia
Pracodawca zachowuje się niesprawiedliwe? Stosuje różne instrumenty motywacji – atrakcyjne dla lubianych pracowników i nieciekawe dla tych, których nie darzy sympatią? Warto wczuć się w sytuację niezadowolonych osób i np. zaproponować szefowi wprowadzenie zmian w systemie premiowania.
- Obowiązkowość
Dotrzymywanie terminów, staranność i zaangażowanie – to czynniki, które zmniejszają poziom stresu, zarówno u Ciebie, jak i u Twoich współpracowników.
10 zawodów dla osób skrupulatnych
- Wspólne cele
Dobro firmy stanowi dla Ciebie wartość. Dzięki temu utożsamiasz się z celami, do których dążą inni pracownicy, wykazujący podobne nastawienie. Jeśli zespół jest zgrany i ma jasno określone zasady, to łatwiej o dobrą atmosferę.
7 porad, jak pokierować swoją karierą
Jak radzić sobie z konfliktami?
Unikanie napięć nie zawsze przynosi rezultaty. Taka postawa może prowadzić do nasilenia negatywnych zjawisk. Czasami potrzebna jest konfrontacja i definitywne rozwiązanie problemu. W skrajnych przypadkach, m.in. wtedy, gdy pracodawca dopuszcza się mobbingu, może być konieczna interwencja osób trzecich lub instytucji, takich jak np. Państwowa Inspekcja Pracy.