Czego może nauczyć Cię praca w call center? - zarobki.pracuj.pl
  • Indywidualny raport zarobki
  • Kalkulator netto-brutto
  • Przeciętne zarobki na stanowisku
  • Kreator CV
Autor wpisu Pracuj.pl

Zastanawiasz się, czy aplikować na stanowisko pracownika call center? Kwalifikacje zwykle nie są wymagane. Warsztat pracy zdobywa się w trakcie szkolenia zorganizowanego przez pracodawcę. To korzystne rozwiązanie dla osób, które stawiają pierwsze kroki na rynku pracy i chcą zarabiać, a także rozwijać kompetencje miękkie.

Doświadczenie zawodowe to jeden z istotniejszych elementów CV. Cechy i kompetencje, które zdobywasz i rozwijasz w pracy konsultanta, to na przykład:

  • Cierpliwość i opanowanie

Rozmowy, jakie odbywa się podczas pracy w call center, nie zawsze są miłe. Zdarzają się klienci, którzy zachowują się nieprzyjemnie i niegrzecznie. Mimo trudności pracownik powinien postępować profesjonalnie.

  • Komunikatywność

Aby sprzedać przez telefon produkt czy usługę albo rozwiązać problem osoby dzwoniącej na infolinię, trzeba uważnie słuchać i posiadać umiejętność formułowania jasnych komunikatów.  

5 sposobów na rozwijanie komunikatywności

  • Umiejętności negocjacyjne

Skuteczna sprzedaż wymaga również znajomości technik negocjacyjnych. Zdobywa się ją podczas szkoleń organizowanych w firmie, a rozwija – w praktyce, rozmawiając z klientami.

  • Nastawienie na cel

Konsultanci call center realizują cele sprzedażowe. Skuteczność, jaką osiągają, decyduje o wysokości wynagrodzenia. Najefektywniejsi pracownicy mogą liczyć nie tylko na premie, ale również na dodatkowe formy gratyfikacji, np. bony towarowe, bilety na wydarzenia kulturalne itd.

  • Umiejętność współpracy

Realizacja części projektów wymaga współpracy. Praca zespołowa sprzyja zawieraniu wartościowych znajomości i rozwijaniu różnych umiejętności.

10 zasad pracy w zespole

  • Odpowiedzialność

Osoba, która podejmuje pracę zarobkową, uczy się odpowiedzialności, punktualności itp. Zaniedbywanie obowiązków może pociągać za sobą poważne konsekwencje, jak np. utrata źródła dochodu.   

  • Umiejętność łączenia różnych zadań

Konsultant call center to stanowisko często zajmowane przez młodych ludzi, np. uczniów i studentów. Konieczność godzenia nauki z aktywnością zawodową wymaga dobrej organizacji i samodyscypliny.

Kompetencje miękkie zdobyte podczas pracy w call center pomagają w karierze. Konsultant telefoniczny to stanowisko, którym warto zainteresować się na początku drogi zawodowej.  

Takiego pracownika chcemy na pokładzie!

Call center – zarobki

3500 zł brutto – tyle w 2017 r. wynosiło przeciętne miesięczne wynagrodzenie konsultanta call center. 85% zatrudnionych wykonywało obowiązki na podstawie umowy o pracę.

Ile zarabia konsultant call center?

Zarobki konsultantów były zróżnicowane nie tylko ze względu na rodzaj umowy. Zależały także od uzyskiwanych wyników. 51% pracowników regularnie otrzymywało premie. Konsultanci call center - biegle posługujący się językiem obcym - zarabiali przeciętnie 5000 zł brutto.

6 form wynagradzania pracowników

Porównaj zarobki z innymi na Twoim stanowisku

Wypełnij ankietę, a w ciągu 5 minut otrzymasz od nas darmowy indywidualny raport o Twoich zarobkach. Tylko Ty masz dostęp do swojego raportu.

Porównaj teraz zarobki na Twoim stanowisku

Zaktualizuj informacje w swojej ankiecie i zobacz czy nadal zarabiasz odpowiednio.

Dawno wypełniona ankieta?
Porównaj teraz zarobki na swoim stanowisku

W ciągu roku wiele mogło się zmienić. Zaktualizuj informacje w ankiecie i porównaj swoje zarobki z innymi.

Narzędzia

  • Indywidualny raport zarobki
  • Kalkulator netto-brutto
  • Przeciętne zarobki na stanowisku
  • Kreator CV

Artykuły o podobnej tematyce

  • 06.07.2018
    7 zadań rady nadzorczej

    Rady nadzorcze występują w spółkach: akcyjnych, komandytowo-akcyjnych i z ograniczoną odpowiedzialnością. Ich członkowie są wybierani przez walne zgromadzenie. Rada zajmuje się m.in. nadzorowaniem działalności spółki, a także zatwierdzaniem rocznych planów.

  • 06.10.2019
    6 cech, które musi posiadać każdy manager restauracji

    Klient, który odwiedza lokal gastronomiczny, liczy nie tylko na pyszne jedzenie, ale również na wysoki poziom obsługi oraz przyjemną atmosferę. Manager restauracji dba o to, by goście byli zadowoleni i chętnie powracali. Aby dobrze realizować swoje obowiązki, należy postawić na profesjonalizm i doskonałą organizację pracy.

  • 01.10.2019
    W których zawodach efektywność przekłada się na zarobki?

    Efektywność to cecha pożądana u każdego pracownika, bez względu na specyfikę wykonywanych przez niego zadań. W niektórych zawodach ma ona jednak bezpośrednie przełożenie na wysokość pensji. Potwierdzą to z pewnością handlowcy, copywriterzy oraz osoby specjalizujące się w remontach i wykańczaniu wnętrz.

06.07.2018
7 zadań rady nadzorczej

Rady nadzorcze występują w spółkach: akcyjnych, komandytowo-akcyjnych i z ograniczoną odpowiedzialnością. Ich członkowie są wybierani przez walne zgromadzenie. Rada zajmuje się m.in. nadzorowaniem działalności spółki, a także zatwierdzaniem rocznych planów.

06.10.2019
6 cech, które musi posiadać każdy manager restauracji

Klient, który odwiedza lokal gastronomiczny, liczy nie tylko na pyszne jedzenie, ale również na wysoki poziom obsługi oraz przyjemną atmosferę. Manager restauracji dba o to, by goście byli zadowoleni i chętnie powracali. Aby dobrze realizować swoje obowiązki, należy postawić na profesjonalizm i doskonałą organizację pracy.

01.10.2019
W których zawodach efektywność przekłada się na zarobki?

Efektywność to cecha pożądana u każdego pracownika, bez względu na specyfikę wykonywanych przez niego zadań. W niektórych zawodach ma ona jednak bezpośrednie przełożenie na wysokość pensji. Potwierdzą to z pewnością handlowcy, copywriterzy oraz osoby specjalizujące się w remontach i wykańczaniu wnętrz.

Najnowsze w kategorii: Porady zarobkowe

  • 04.10.2019
    Czy zleceniobiorca może pracować w niedzielę?

    Pracujesz w sklepie i wykonujesz obowiązki na podstawie umowy-zlecenia? Ustawowy zakaz handlu w niektóre niedziele dotyczy także Ciebie, chyba że pracujesz np. w punkcie handlowym na dworcu lub sprzedajesz na jarmarku.

  • 06.09.2019
    Umowy dla osób do 26. roku życia. Sprawdź, ile zarobisz po zmianie ustawy

    Zleceniobiorcy do 26 roku życia, którzy posiadają status ucznia lub studenta, są zwolnieni ze składek ZUS. Taki przywilej nie przysługuje innym grupom zatrudnionych. W wyniku zmiany ustawy o podatku dochodowym wzrośnie wynagrodzenie netto wielu młodych wykonawców zleceń i pracowników etatowych, ponieważ nie będzie pomniejszane o zaliczkę na podatek dochodowy.

  • 22.08.2019
    Specjalista SEO – jak nim zostać?

    Aby móc objąć stanowisko specjalisty SEO, trzeba posiadać wiele umiejętności technicznych i specjalistyczną wiedzę, którą zdobywa się przede wszystkim na drodze doświadczenia. Prawdziwi entuzjaści tej dziedziny śledzą zmieniające się trendy i są na bieżąco z pojawiającymi się narzędziami kreacji w Internecie. 

04.10.2019
Czy zleceniobiorca może pracować w niedzielę?

Pracujesz w sklepie i wykonujesz obowiązki na podstawie umowy-zlecenia? Ustawowy zakaz handlu w niektóre niedziele dotyczy także Ciebie, chyba że pracujesz np. w punkcie handlowym na dworcu lub sprzedajesz na jarmarku.

06.09.2019
Umowy dla osób do 26. roku życia. Sprawdź, ile zarobisz po zmianie ustawy

Zleceniobiorcy do 26 roku życia, którzy posiadają status ucznia lub studenta, są zwolnieni ze składek ZUS. Taki przywilej nie przysługuje innym grupom zatrudnionych. W wyniku zmiany ustawy o podatku dochodowym wzrośnie wynagrodzenie netto wielu młodych wykonawców zleceń i pracowników etatowych, ponieważ nie będzie pomniejszane o zaliczkę na podatek dochodowy.

22.08.2019
Specjalista SEO – jak nim zostać?

Aby móc objąć stanowisko specjalisty SEO, trzeba posiadać wiele umiejętności technicznych i specjalistyczną wiedzę, którą zdobywa się przede wszystkim na drodze doświadczenia. Prawdziwi entuzjaści tej dziedziny śledzą zmieniające się trendy i są na bieżąco z pojawiającymi się narzędziami kreacji w Internecie.