Zastanawiasz się, czy aplikować na stanowisko pracownika call center? Kwalifikacje zwykle nie są wymagane. Warsztat pracy zdobywa się w trakcie szkolenia zorganizowanego przez pracodawcę. To korzystne rozwiązanie dla osób, które stawiają pierwsze kroki na rynku pracy i chcą zarabiać, a także rozwijać kompetencje miękkie.
Doświadczenie zawodowe to jeden z istotniejszych elementów CV. Cechy i kompetencje, które zdobywasz i rozwijasz w pracy konsultanta, to na przykład:
Rozmowy, jakie odbywa się podczas pracy w call center, nie zawsze są miłe. Zdarzają się klienci, którzy zachowują się nieprzyjemnie i niegrzecznie. Mimo trudności pracownik powinien postępować profesjonalnie.
Aby sprzedać przez telefon produkt czy usługę albo rozwiązać problem osoby dzwoniącej na infolinię, trzeba uważnie słuchać i posiadać umiejętność formułowania jasnych komunikatów.
5 sposobów na rozwijanie komunikatywności
Skuteczna sprzedaż wymaga również znajomości technik negocjacyjnych. Zdobywa się ją podczas szkoleń organizowanych w firmie, a rozwija – w praktyce, rozmawiając z klientami.
Konsultanci call center realizują cele sprzedażowe. Skuteczność, jaką osiągają, decyduje o wysokości wynagrodzenia. Najefektywniejsi pracownicy mogą liczyć nie tylko na premie, ale również na dodatkowe formy gratyfikacji, np. bony towarowe, bilety na wydarzenia kulturalne itd.
Realizacja części projektów wymaga współpracy. Praca zespołowa sprzyja zawieraniu wartościowych znajomości i rozwijaniu różnych umiejętności.
Osoba, która podejmuje pracę zarobkową, uczy się odpowiedzialności, punktualności itp. Zaniedbywanie obowiązków może pociągać za sobą poważne konsekwencje, jak np. utrata źródła dochodu.
Konsultant call center to stanowisko często zajmowane przez młodych ludzi, np. uczniów i studentów. Konieczność godzenia nauki z aktywnością zawodową wymaga dobrej organizacji i samodyscypliny.
Kompetencje miękkie zdobyte podczas pracy w call center pomagają w karierze. Konsultant telefoniczny to stanowisko, którym warto zainteresować się na początku drogi zawodowej.
Takiego pracownika chcemy na pokładzie!
3500 zł brutto – tyle w 2017 r. wynosiło przeciętne miesięczne wynagrodzenie konsultanta call center. 85% zatrudnionych wykonywało obowiązki na podstawie umowy o pracę.
Ile zarabia konsultant call center?
Zarobki konsultantów były zróżnicowane nie tylko ze względu na rodzaj umowy. Zależały także od uzyskiwanych wyników. 51% pracowników regularnie otrzymywało premie. Konsultanci call center - biegle posługujący się językiem obcym - zarabiali przeciętnie 5000 zł brutto.
Rady nadzorcze występują w spółkach: akcyjnych, komandytowo-akcyjnych i z ograniczoną odpowiedzialnością. Ich członkowie są wybierani przez walne zgromadzenie. Rada zajmuje się m.in. nadzorowaniem działalności spółki, a także zatwierdzaniem rocznych planów.
Satysfakcjonujące zarobki to jeden z najważniejszych czynników decydujących o tym, czy jesteśmy zadowoleni z pracy. Co zrobić, jeśli mamy poczucie, że nasza pensja jest niewspółmierna do wysiłków, kompetencji i zaangażowania? Najlepiej sprawdzić, na jakie warunki finansowe i pozapłacowe mogą liczyć specjaliści pracujący na takim samym stanowisku.
„W nowym roku będę więcej zarabiać!” – co roku powtarzamy sobie to postanowienie jak mantrę, jednak nie każdemu udaje się z tego zobowiązania wobec samego siebie wywiązać. Aby ta deklaracja nie pozostała jedynie w sferze marzeń, warto podjąć konkretne działania, które mogą nas zbliżyć do realizacji tego celu. Zmiana pracy to jeden z bardziej skutecznych sposobów na osiągnięcie wyższego wynagrodzenia.
Rady nadzorcze występują w spółkach: akcyjnych, komandytowo-akcyjnych i z ograniczoną odpowiedzialnością. Ich członkowie są wybierani przez walne zgromadzenie. Rada zajmuje się m.in. nadzorowaniem działalności spółki, a także zatwierdzaniem rocznych planów.
Satysfakcjonujące zarobki to jeden z najważniejszych czynników decydujących o tym, czy jesteśmy zadowoleni z pracy. Co zrobić, jeśli mamy poczucie, że nasza pensja jest niewspółmierna do wysiłków, kompetencji i zaangażowania? Najlepiej sprawdzić, na jakie warunki finansowe i pozapłacowe mogą liczyć specjaliści pracujący na takim samym stanowisku.
„W nowym roku będę więcej zarabiać!” – co roku powtarzamy sobie to postanowienie jak mantrę, jednak nie każdemu udaje się z tego zobowiązania wobec samego siebie wywiązać. Aby ta deklaracja nie pozostała jedynie w sferze marzeń, warto podjąć konkretne działania, które mogą nas zbliżyć do realizacji tego celu. Zmiana pracy to jeden z bardziej skutecznych sposobów na osiągnięcie wyższego wynagrodzenia.
Jeśli chcesz wykonywać zadania sprawniej i efektywniej, sięgnij po sprawdzone techniki. Czas jest zasobem, którego nie można odzyskać, dlatego tak ważne jest, by umieć dobrze go wykorzystywać. Zastosuj na przykład metodę ALPEN, prawo Parkinsona albo koncepcję SMART. A na początek… „zjedz tę żabę”!
Awans oznacza zmianę stanowiska na bardziej korzystne z perspektywy pracownika. Zazwyczaj kojarzy nam się z otrzymywaniem wyższego wynagrodzenia. Poza lepszą pensją pracodawca może zaoferować nam między innymi zdobycie dodatkowych kompetencji.
Pracownik zatrudniony w pełnym miesięcznym wymiarze czasu pracy musi otrzymywać co najmniej 100% minimalnego wynagrodzenia w danym roku. Pensja nie może być niższa nawet w pierwszym roku pracy.
Jeśli chcesz wykonywać zadania sprawniej i efektywniej, sięgnij po sprawdzone techniki. Czas jest zasobem, którego nie można odzyskać, dlatego tak ważne jest, by umieć dobrze go wykorzystywać. Zastosuj na przykład metodę ALPEN, prawo Parkinsona albo koncepcję SMART. A na początek… „zjedz tę żabę”!
Awans oznacza zmianę stanowiska na bardziej korzystne z perspektywy pracownika. Zazwyczaj kojarzy nam się z otrzymywaniem wyższego wynagrodzenia. Poza lepszą pensją pracodawca może zaoferować nam między innymi zdobycie dodatkowych kompetencji.
Pracownik zatrudniony w pełnym miesięcznym wymiarze czasu pracy musi otrzymywać co najmniej 100% minimalnego wynagrodzenia w danym roku. Pensja nie może być niższa nawet w pierwszym roku pracy.
