Jak wygląda ścieżka kariery w call center? - zarobki.pracuj.pl
  • Indywidualny raport zarobki
  • Kalkulator netto-brutto
  • Przeciętne zarobki na stanowisku
  • Kreator CV
Autor wpisu Pracuj.pl

Praca w telefonicznym centrum obsługi klienta może być dorywczym zajęciem podczas studiów lub pomysłem na dłuższą aktywność zawodową. Osoba, która zaczyna karierę w call center, zdobywa i rozwija umiejętności przydatne na kolejnych etapach kariery. Dzięki determinacji i zaangażowaniu można awansować nawet na stanowisko dyrektora.

Ile zarabia telemarketer?

3500 zł brutto – tyle w 2017 r. wynosiło przeciętne miesięczne wynagrodzenie konsultanta call center. Co druga osoba, która wykazywała się biegłą znajomością języka obcego, zarabiała ponad  5000 zł brutto. Objęcie stanowiska team leadera gwarantowało pensję w wysokości 6300 zł brutto. Oprócz wynagrodzenia pracownicy otrzymywali także benefity, np. dostęp do prywatnej opieki medycznej, dofinansowanie zajęć sportowych, ubezpieczenie na życie oraz dofinansowanie biletów do kina, teatru itd.   

Jeśli chcesz poznać wysokość zarobków w call center i innych obszarach, odwiedź stronę: https://zarobki.pracuj.pl/stanowiska.

Ile zarabia konsultant call center?

Telemarketing – opinie

Podjęcie pracy „na słuchawce” wymaga odpowiednich predyspozycji. Kluczowe cechy i kompetencje miękkie to: komunikatywność, opanowanie oraz umiejętności negocjacyjne. Odbywanie szkoleń z zakresu telefonicznej obsługi klienta pomaga rozwijać zdolności interpersonalne. Pozwala również opanować techniki sprzedażowe.

Praca w call center może być trudna i nieprzyjemna dla osób, które nie czują się dobrze, gdy muszą często i bezpośrednio komunikować się z klientami. Zanim wybierzesz zawód telemarketera, zastanów się, czy posiadasz odpowiednie predyspozycje.     

Czego może nauczyć Cię praca w call center?

Ścieżka kariery w telemarketingu

Pozyskiwanie klientów za pośrednictwem telefonu czy czatu to codzienność w wielu firmach, dlatego konsultant telefoniczny/telemarketer może pracować m.in. w branży informatycznej, FMCG, ubezpieczeniowej, farmaceutycznej. Możliwości zatrudnienia są szerokie – tak jak perspektywy rozwoju. Konsultanci odbywają szkolenia produktowe, a także zgłębiają wiedzę na temat technik sprzedażowych oraz standardów obsługi klienta. Uczą się m.in., jak reagować, gdy klient wyraża niezadowolenie lub nie jest zainteresowany rozmową.

W centrach telefonicznej obsługi klienta można liczyć na awans poziomy. Osoba, która rozpoczyna karierę jako telemarketer, może stać się młodszym specjalistą, by następnie awansować na specjalistę. Awanse odbywają się również pionowo. Członek zespołu ma szansę stać się liderem, koordynatorem, a następnie np. kierownikiem projektu. Kolejny szczebel w hierarchii służbowej to kierownik grupy. Dzięki determinacji i pracowitości osoba, która rozpoczynała pracę jako konsultant, ma szansę stać się dyrektorem działu lub przedsiębiorstwa.      

Jako konsultant uczysz się osiągać cele sprzedażowe i rozpoznawać, a także zaspokajać potrzeby osób, z którymi rozmawiasz. Stajesz się lepszym słuchaczem i zdobywasz umiejętności przydatne w różnych branżach.

Porównaj zarobki z innymi na Twoim stanowisku

Wypełnij ankietę, a w ciągu 5 minut otrzymasz od nas darmowy indywidualny raport o Twoich zarobkach. Tylko Ty masz dostęp do swojego raportu.

Porównaj teraz zarobki na Twoim stanowisku

Zaktualizuj informacje w swojej ankiecie i zobacz czy nadal zarabiasz odpowiednio.

Dawno wypełniona ankieta?
Porównaj teraz zarobki na swoim stanowisku

W ciągu roku wiele mogło się zmienić. Zaktualizuj informacje w ankiecie i porównaj swoje zarobki z innymi.

Narzędzia

  • Indywidualny raport zarobki
  • Kalkulator netto-brutto
  • Przeciętne zarobki na stanowisku
  • Kreator CV

Artykuły o podobnej tematyce

  • 06.10.2019
    6 cech, które musi posiadać każdy manager restauracji

    Klient, który odwiedza lokal gastronomiczny, liczy nie tylko na pyszne jedzenie, ale również na wysoki poziom obsługi oraz przyjemną atmosferę. Manager restauracji dba o to, by goście byli zadowoleni i chętnie powracali. Aby dobrze realizować swoje obowiązki, należy postawić na profesjonalizm i doskonałą organizację pracy.

  • 11.08.2019
    Jakie obowiązki ma trener wewnętrzny?

    Trenerzy wewnętrzni to osoby zatrudniane przez duże firmy do przeprowadzania regularnych szkoleń dla swoich pracowników. Przedsiębiorstwa, w których tworzy się takie stanowisko, przywiązują dużą wagę do doskonalenia umiejętności i kompetencji personelu. 

  • 01.08.2019
    Ile zarabia programista komputerowy?

    Doświadczeni programiści komputerowi nie mogą narzekać ani na brak pracy, ani na warunki zatrudnienia oraz wysokość wynagrodzenia. Zapotrzebowanie na tego typu specjalistów jest bardzo duże. Zarobki zależą m.in. od stażu pracy – przeciętna pensja młodszego programisty wynosi 4800 zł brutto, ale starszy programista może liczyć już na wypłatę w wysokości 12 500 zł brutto. 

06.10.2019
6 cech, które musi posiadać każdy manager restauracji

Klient, który odwiedza lokal gastronomiczny, liczy nie tylko na pyszne jedzenie, ale również na wysoki poziom obsługi oraz przyjemną atmosferę. Manager restauracji dba o to, by goście byli zadowoleni i chętnie powracali. Aby dobrze realizować swoje obowiązki, należy postawić na profesjonalizm i doskonałą organizację pracy.

11.08.2019
Jakie obowiązki ma trener wewnętrzny?

Trenerzy wewnętrzni to osoby zatrudniane przez duże firmy do przeprowadzania regularnych szkoleń dla swoich pracowników. Przedsiębiorstwa, w których tworzy się takie stanowisko, przywiązują dużą wagę do doskonalenia umiejętności i kompetencji personelu. 

01.08.2019
Ile zarabia programista komputerowy?

Doświadczeni programiści komputerowi nie mogą narzekać ani na brak pracy, ani na warunki zatrudnienia oraz wysokość wynagrodzenia. Zapotrzebowanie na tego typu specjalistów jest bardzo duże. Zarobki zależą m.in. od stażu pracy – przeciętna pensja młodszego programisty wynosi 4800 zł brutto, ale starszy programista może liczyć już na wypłatę w wysokości 12 500 zł brutto. 

Najnowsze w kategorii: Raporty i trendy płacowe

  • 13.11.2019
    Zarobki w województwie świętokrzyskim – przegląd

    Województwo świętokrzyskie jest na 14. miejscu pod względem przeciętnej wysokości wynagrodzenia w Polsce (dane GUS za 2017 r). Z ankiet przeprowadzonych przez Pracuj.pl wynika, że mediana zarobków na obszarze podległym wojewodzie świętokrzyskiemu wynosi 3,8 tys. zł brutto miesięcznie.

  • 04.11.2019
    40% pracowników oszczędza w ramach PPK

    Eksperci Instytutu Emerytalnego przygotowali raport, z którego wynika, że na dzień 12 listopada 40% osób zatrudnionych w największych firmach postanowiło gromadzić środki w Pracowniczych Planach Kapitałowych. 

13.11.2019
Zarobki w województwie świętokrzyskim – przegląd

Województwo świętokrzyskie jest na 14. miejscu pod względem przeciętnej wysokości wynagrodzenia w Polsce (dane GUS za 2017 r). Z ankiet przeprowadzonych przez Pracuj.pl wynika, że mediana zarobków na obszarze podległym wojewodzie świętokrzyskiemu wynosi 3,8 tys. zł brutto miesięcznie.

04.11.2019
40% pracowników oszczędza w ramach PPK

Eksperci Instytutu Emerytalnego przygotowali raport, z którego wynika, że na dzień 12 listopada 40% osób zatrudnionych w największych firmach postanowiło gromadzić środki w Pracowniczych Planach Kapitałowych.