Aby pracować na stanowisku doradcy, trzeba posiadać fachową wiedzę i przygotowanie merytoryczne. Liczą się również predyspozycje. Wysokość wynagrodzenia zależy m.in. od stanowiska.
Czego oczekują pracodawcy?
Praca w banku wymaga m.in. kompetencji społecznych. Duże znaczenie mają również cechy, takie jak: uczciwość, dokładność i odporność na stres. Inne wymagania, jakie powinni spełnić kandydaci, to:
- Wyższe wykształcenie
Podczas rekrutacji bierze się pod uwagę dyplom ukończenia studiów. Preferowane kierunki to: ekonomia lub finanse i rachunkowość. Osoby, które mają przygotowanie teoretyczne, mogą łatwo odnaleźć się w gąszczu przepisów i reguł.
- Wiedza fachowa
Od doradcy oczekuje się również wiedzy na temat oferty banku. Osoba zatrudniona na tym stanowisku odpowiada na pytania klientów. Ważne, by robiła to w sposób rzetelny i kompetentny.
- Umiejętność dostosowania oferty do potrzeb klienta
Doradca oferuje klientom rozwiązania, które są dla nich korzystne i adekwatne do ich oczekiwań. Kluczem do sukcesu jest umiejętność słuchania i zrozumienie rozmówcy.
- Komunikatywność i kultura osobista
Postępowanie w zgodzie ze standardami obsługi klienta wymaga nie tylko komunikatywności, ale również dobrego wychowania i opanowania. Ważne, by doradca nie ulegał emocjom i potrafił spokojnie przedstawiać argumenty.
Jakie umiejętności wpisać w CV?
- Doświadczenie
Doradzanie ważnym klientom biznesowym wymaga nie tylko kwalifikacji i wiedzy teoretycznej. Liczy się również doświadczenie, dzięki któremu łatwiej jest np. rozwiązywać sytuacje konfliktowe.
- Umiejętność logicznego myślenia
Pracownik banku powinien posiadać zdolności analityczne i numeryczne. Dzięki temu może szybko i bezbłędnie wykonywać obliczenia i odpowiadać na pytania klientów.
Testy numeryczne – co to takiego?
Doradca klienta w banku – zarobki
Czynniki wpływające na wysokość pensji to m.in. doświadczenie, kwalifikacje oraz system wynagradzania (np. prowizyjny, kafeteryjny itd.). Zarobki zależą także od stanowiska:
- Doradca bankowy – 4300 zł brutto
Benefity:
- prywatna opieka medyczna (66%)
- świadczenia socjalne (37%)
- dofinansowanie zajęć sportowych (35%)
- ubezpieczenie na życie (23%)
- Doradca bankowy MŚP – 6000 zł brutto
Benefity:
- prywatna opieka medyczna (61%)
- dofinansowanie zajęć sportowych (58%)
- świadczenia socjalne (40%)
- dofinansowanie biletów do kina, teatru itd. (37%)
- Doradca klienta biznesowego – 6500 zł brutto
Benefity:
- prywatna opieka medyczna (76%)
- dofinansowanie zajęć sportowych (50%)
- ubezpieczenie na życie (27%)
- służbowy telefon do celów prywatnych (23%)
- Doradca leasingowy – 7500 zł brutto
Benefity:
- dofinansowanie zajęć sportowych (49%)
- prywatna opieka medyczna (46%)
- służbowy samochód do celów prywatnych (40%)
- służbowy telefon do celów prywatnych (33%)
Na najbardziej atrakcyjne zarobki mogą liczyć doradcy bankowości korporacyjnej z biegłą znajomością języka obcego. Co drugi zarabiał ponad 12 000 zł brutto.
Dane - dotyczące wynagrodzeń na poszczególnych stanowiskach w 2017 r. - pochodzą z ankiet wypełnionych przez użytkowników serwisu zarobki.pracuj.pl: https://zarobki.pracuj.pl/stanowiska.