Rekrutacja na stanowisko stewarda / stewardessy przebiega kilkuetapowo. Kandydaci wypełniają zgłoszenie online, a następnie część z nich uczestniczy w spotkaniu rekrutacyjnym. Podstawowe wymagania, jakie trzeba spełnić, aby podjąć pracę, to:
- Przystąpienie do egzaminu
Warunkiem rozpoczęcia pracy jest zdanie egzaminu końcowego. Jeśli wynik jest pomyślny, steward / stewardessa rozpoczyna okres próbny.
- Znajomość języków obcych
Uczestnicy rekrutacji przystępują do pisemnego testu weryfikującego znajomość języka angielskiego i/lub innego (częstym wymogiem jest znajomość dwóch języków). Wymagane są kompetencje językowe co najmniej na poziomie B2.
- Kompetencje miękkie
Umiejętność pracy w zespole, samodzielność, opanowanie – kandydaci muszą wykazać się również takimi kompetencjami.
- Odpowiedni stan zdrowia
Duża częstotliwość lotów wiąże się z wahaniami ciśnienia i stanowi duże obciążenie dla organizmu. W związku z tym kandydat na członka załogi samolotu nie może cierpieć na choroby przewlekłe.
- Predyspozycje osobowościowe
Osoba, która ubiega się o pracę stewardessy / stewarda, powinna m.in. wykazywać pozytywne nastawienie, a także lubić pracę z ludźmi. Weryfikację predyspozycji przeprowadza się już na etapie analizy kwestionariusza osobowego wypełnionego online.
- Umiejętność pływania
W trakcie szkolenia weryfikuje się również sprawność fizyczną, w tym umiejętność pływania, która jest niezbędna w razie katastrofy lotniczej.
- Znajomość zasad udzielania pierwszej pomocy
Kandydaci muszą także wykazać się znajomością zasad udzielania pierwszej pomocy, np. na wypadek omdlenia, ataku paniki lub innych dolegliwości pasażerów.
- Umiejętność reagowania w sytuacjach kryzysowych
Na pokładzie samolotu zdarzają się różne sytuacje. Niezależnie od zagrożenia, członek załogi statku powinien zachować zimną krew i postępować zgodnie z zasadami bezpieczeństwa.
- Schludny, nienaganny wygląd
Starannie wykonana fryzura, dbałość o schludny strój, uśmiech – wszystko to ma znaczenie w pracy stewarda / stewardessy. Ważne, by kandydat dbał o wygląd, zgodnie ze standardami przyjętymi w konkretnych liniach lotniczych.
- Uczestnictwo w szkoleniu
Osoby, które pomyślnie przejdą postępowanie rekrutacyjne, uczestniczą w szkoleniu, podczas którego poznają procedury i uczą się m.in. udzielania pierwszej pomocy. Nabywają także wiedzę z zakresu obsługi klienta i sprzedaży.
Więcej o pracy w cabin crew przeczytasz w wywiadzie ze stewardessą:
Praca stewardessy – zarobki
Wynagrodzenia stewardessy / stewarda zależą m.in. od polityki płacowej przyjętej przez linie lotnicze. Na wysokość pensji wpływa także liczba kilometrów pokonanych w danym miesiącu. Obsługa lotów za ocean jest lepiej płatna niż odbywanie jednodniowych podróży między polskimi miastami. Członkowie załogi samolotu, oprócz wynagrodzenia, otrzymują również zniżki lub darmowe bilety. Dzięki temu mogą podróżować nie tylko zawodowo, ale również prywatnie, ograniczając koszty.